Chúng tôi mã hóa mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc rút tiền về ví...
Khi bạn mở tài khoản trên cac2, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay khi truyền tải và lưu trong máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không
bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo. Các nhà cung cấp trò chơi và nhà xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch hoặc phiên chơi trực tiếp. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc
nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng đăng ký từ các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi duy trì sáu lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để giữ dữ liệu của bạn an toàn. Mỗi tầng được kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ kỹ...
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ cac2 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và các phiên chơi trực tiếp. Không ai có thể chặn hay đọc dữ liệu trên đường truyền.
Khi bật tính năng này trong phần Cài đặt bảo mật, bạn cần nhập mã từ ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này ngăn người khác truy cập ngay cả khi họ biết mật khẩu của bạn.
Chỉ nhân viên kỹ thuật được phê duyệt mới có quyền truy cập cơ sở dữ liệu khách hàng, và mọi hành động đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc cấp quyền tối thiểu để giảm nguy cơ rò rỉ nội bộ.
Dữ liệu tài khoản của bạn được sao lưu tự động mỗi sáu giờ và mã hóa trước khi chuyển đến máy chủ dự phòng. Các bản sao lưu này giúp khôi phục thông tin nếu có sự cố kỹ thuật nhưng không thể đọc được nếu không có khóa giải mã.
Hệ thống tự động gắn cờ đỏ khi phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc quốc gia khác thường so với lịch sử của bạn. Bạn sẽ nhận email cảnh báo ngay lập tức và có thể khóa tài khoản bằng một cú nhấp nếu không phải do bạn.
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan qua mục Cài đặt hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa thông tin trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất qua email.
Chúng tôi duy trì ba trang chính sách độc lập để bạn dễ tìm thông tin cụ thể. Mỗi trang tập trung vào một khía cạnh khác nhau nhưng cùng tuân thủ...
Trang này giải thích dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ, và quyền bạn có để xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Đọc trang này nếu bạn quan tâm đến an toàn thông tin cá nhân và quy trình xử lý dữ liệu.
Trang Điều khoản mô tả quy tắc sử dụng tài khoản, phạm vi dịch vụ chúng tôi cung cấp và trách nhiệm của hai bên. Nó không đề cập chi tiết đến dữ liệu cá nhân mà tập trung vào quyền và nghĩa vụ khi bạn chơi trên cac2.
Trang Cookie liệt kê các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và trạng thái lobby. Nó giải thích cách tắt hoặc xóa cookie nếu bạn muốn kiểm soát chặt chẽ hơn.
Trang riêng về Thanh toán mô tả quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, giới hạn giao dịch và thời gian xử lý. Nó không bao gồm cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu thanh toán – thông tin đó nằm ở trang Chính sách bảo mật này.
Trang Hỗ trợ cung cấp các kênh liên hệ, câu hỏi thường gặp và hướng dẫn xử lý sự cố tài khoản. Nếu bạn cần gửi yêu cầu về quyền riêng tư cụ thể, tốt hơn hết là sử dụng ba kênh được liệt kê ở mục Liên hệ về dữ liệu trên trang này.
Khi chúng tôi thay đổi bất kỳ điều khoản nào, bạn sẽ thấy thông báo nổi bật trên trang chủ và nhận email cảnh báo nếu đã đăng nhập trong ba mươi ngày gần nhất. Ngày sửa đổi cuối cùng luôn hiển thị ở cuối mỗi trang chính sách.
Tất cả các trang chính sách đều áp dụng cho người dùng đăng ký từ các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép cac2 hoạt động. Nếu quy định địa phương thay đổi, chúng tôi sẽ điều chỉnh nội dung và thông báo rõ ràng trên từng trang bị ảnh hưởng.
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản, quy trình xác thực và các tùy chọn quyền riêng tư để bạn kiểm soát dữ liệu dễ...
Khi đăng nhập, bạn thấy tóm tắt số dư, lịch sử giao dịch và phiên đăng nhập hoạt động ngay trên trang chủ. Mỗi phần có biểu tượng khóa nhỏ để truy cập cài đặt bảo mật nhanh. Bạn không cần tìm kiếm qua nhiều menu để kiểm tra ai đang truy cập tài khoản.
Phần Lịch sử bảo mật hiển thị mười lần đăng nhập gần nhất với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn phát hiện phiên đăng nhập lạ, nhấn nút Đăng xuất tất cả thiết bị để ngắt ngay lập tức mọi kết nối và buộc đăng nhập lại.
Trên ứng dụng di động cac2, bạn có thể bật đăng nhập bằng vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt thay vì gõ mật khẩu mỗi lần. Dữ liệu sinh trắc học được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn và không bao giờ được gửi lên máy chủ của chúng tôi.
Chọn mục Quyền riêng tư trong phần Cài đặt để yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu tài khoản dưới dạng tệp JSON. Chúng tôi tạo tệp trong vòng hai mươi bốn giờ và gửi liên kết tải xuống qua email đã đăng ký. Liên kết có hiệu lực trong bảy ngày.
Bạn nhận email tức thì khi có người thay đổi mật khẩu, thêm phương thức thanh toán mới hoặc yêu cầu rút tiền lớn. Mỗi email đi kèm nút Không phải tôi để khóa tài khoản ngay nếu bạn không thực hiện hành động đó, ngăn truy cập trái phép thêm.
Khi bật chế độ này trong phần Cài đặt quyền riêng tư, tên tài khoản của bạn sẽ được thay bằng mã số ngẫu nhiên trên bảng xếp hạng và lịch sử trò chơi công khai. Chỉ bạn và đội ngũ hỗ trợ cac2 nhìn thấy tên thật khi cần hỗ trợ kỹ thuật.